Главная

Гарантия

Весь товар, представленный в нашем магазине сертифицирован на территории Российской Федерации и стран таможенного союза.

Мы полностью отвечаем за качество товара, который предлагаем на витрине нашего магазина и уверены в своем производителе.
Мы заинтересованы в том, чтобы наше оборудование прослужило вам столько, сколько потребуется!
Мы хотим, чтобы у Вас также не возникало вопросов по качеству нашего ассортимента,
поэтому на весь товар распространяется система гарантийного обслуживания от производителя оборудования.
Срок гарантийного обслуживания зависит от Производителя товара и может составлять от 1го года до 10 лет, в некоторых случаях на товар предоставляется "пожизненная гарантия", потому что мы уверены в своем производителе!

Правила торговли

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

При оформлении обмена или возврата товара Покупатель заполняет заявление на обмен товара или возврат денег. После чего привозит или отправляет товар, заполненное заявление, документы, подтверждающие факт покупки к нам в магазин.

При оформлении обмена или возврата товара Покупатель заполняет заявление на обмен товара или возврат денег. После чего привозит или отправляет товар, заполненное заявление, документы, подтверждающие факт покупки к нам в магазин.

Гарантийный срок

В случае обнаружение дефектов в товаре в течение гарантийного срока потребитель обращается в сервис центры производителя для устранения дефектов и выдачи заключений

В случае обнаружение дефектов в товаре в течение гарантийного срока потребитель обращается в сервис центры производителя для устранения дефектов и выдачи заключений

Гарантийные сроки и адреса мастерских на товары, имеющие гарантию Производителя, определяются в соответствии с гарантийным талоном на товар.

Условия возврата или обмена необходимо предварительно согласовать с нашим менеджером по бесплатному телефону 8 (800) 555-35-30 или по электронной почте: info@optical-pro.ru

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
  2. Предметы по уходу за детьми.
  3. Предметы личной гигиены.
  4. Парфюмерно-косметические товары.
  5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
  6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
  8. Товары бытовой химии.
  9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).